第一部分：欧典中标，究竟是谁下的“黑手”？ 危机总是在企业未曾觉察或者根本无法控制的时候突然来临，许多人往往认为，做好公关，危机不就可以预防了么？诚然，良好的公关可以使企业在出现危机苗头和征兆的情况下，把问题压下去，然后逐一解决。 那为什么欧典的危机一触即发，而且几乎很快陷入退市的困境？笔者认为有三点： 1，欧典是品牌暴发户，基础不牢。像IBM、通用、飞利浦之类的品牌企业历经100多年的发展历史，这些企业的行为准则、管理流程、社会责任以及营销推广几乎都当作企业的“法规”一样确立下来并严格实施，任何一个部门和企业行为都不能逾越这部“法”的高度，因此，这些企业即使出现危机，也是局部的，甚至可以内部自愈。欧典虽然号称具有百年历史，但吹嘘出来的“根基”异常脆弱，并没有太多的周转资金，很难经受外力的考验和打击，一旦遇挫，退市的可能性就很大；很难相信一个带着“假”的企业还会有什么社会责任，如果有道可循，欧典早已逃之夭夭。
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